Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como Nossa Empresa coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de seus usuários e clientes. O uso do nosso site e serviços implica na aceitação desta política.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018, Brasil) e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – União Europeia).

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da interação do usuário com nosso site e serviços:

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço para entrega
• CPF/CNPJ (quando aplicável)
• Informações de pagamento (armazenadas de forma segura por prestadores terceirizados)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de Terceiros

Podemos receber informações de parceiros comerciais, como processadores de pagamento e plataformas de análise de dados.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Personalização de campanhas de marketing
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Parceiros logísticos e de pagamento: para garantir entrega e processamento do pedido.
• Prestadores de serviço de marketing: para otimização de campanhas publicitárias.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou investigações regulatórias.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. É possível gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

5.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Analíticos: ajudam a entender o comportamento do usuário.
• Publicidade: exibem anúncios personalizados.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas rigorosas de segurança, como:

• Criptografia de dados sensíveis
• Ambiente seguro (SSL) para transmissão de informações
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contra ameaças e ataques cibernéticos

7. Direitos do Usuário

Você tem direito de acordo com a LGPD e GDPR a:

• Acessar seus dados armazenados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão (quando não houver obrigação legal de manter)
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@wemegalife.com.

8. Retenção de Dados

• Dados de compra: 5 anos (obrigações fiscais e legais)
• Dados de navegação: 6 meses (análise interna)
• Dados de suporte: 12 meses após última interação

Após esses prazos, os dados serão anonimizados ou excluídos.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes.

10. Contato

Para mais informações ou solicitações, entre em contato pelo e-mail suporte@wemegalife.com.